Regulamin serwisu gwarancjeturystyka.pl

§ 1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z serwisu internetowego dostępnego pod adresem gwarancjeturystyka.pl (dalej: „Serwis").
2. Właścicielem i operatorem Serwisu jest:
   KG Broker Sp. z o.o.
   ul. Chłodna 26, 62-021 Paczkowo
   NIP: 7773378425  ·  REGON: 389869529  ·  KRS: 0000920253
   wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego, kapitał zakładowy 5 000 zł
   Zezwolenie Komisji Nadzoru Finansowego (KNF) nr 2631/21
   E-mail: kontakt@gawron-broker.pl  ·  tel. +48 516 216 045
   (dalej: „Operator" lub „Broker").
3. Operator działa jako broker ubezpieczeniowy na podstawie zezwolenia KNF i jest wpisany do rejestru pośredników ubezpieczeniowych prowadzonego przez Komisję Nadzoru Finansowego (weryfikacja: rpu.knf.gov.pl).
4. Korzystanie z Serwisu oznacza akceptację niniejszego Regulaminu.

§ 2. Definicje

1. Użytkownik — osoba korzystająca z Serwisu, w szczególności przedsiębiorca turystyczny zainteresowany uzyskaniem gwarancji ubezpieczeniowej.
2. Gwarancja — gwarancja ubezpieczeniowa wymagana od organizatorów turystyki oraz przedsiębiorców ułatwiających nabywanie powiązanych usług turystycznych, na rzecz właściwego marszałka województwa.
3. Panel Klienta — wydzielona część Serwisu dostępna dla Użytkownika za pomocą indywidualnego linku (tokenu), służąca do uzupełniania danych, przekazywania dokumentów i komunikacji z Brokerem.

§ 3. Zakres i charakter usług

1. Serwis służy do nawiązania kontaktu z Operatorem oraz wsparcia procesu przygotowania i złożenia wniosków o gwarancję ubezpieczeniową do współpracujących zakładów ubezpieczeń (m.in. TU Europa, Signal Iduna, UNIQA).
2. Operator świadczy usługi pośrednictwa ubezpieczeniowego (brokerskie) — analizuje potrzeby Użytkownika, przygotowuje dokumentację, przedstawia oferty i wspiera w wyborze zabezpieczenia.
3. Serwis ma charakter informacyjno-pomocniczy. Treści Serwisu nie stanowią oferty w rozumieniu art. 66 Kodeksu cywilnego ani wiążącej oceny ryzyka. Wysokość sumy gwarancyjnej, składki oraz warunki gwarancji ustala ostatecznie właściwy zakład ubezpieczeń.
4. Orientacyjne wyliczenia sumy gwarancyjnej prezentowane w Serwisie mają charakter wyłącznie poglądowy i nie są wiążące.

§ 4. Zasady korzystania z Serwisu

1. Do korzystania z Serwisu niezbędne są: urządzenie z dostępem do internetu, aktualna przeglądarka internetowa oraz włączona obsługa plików cookie niezbędnych.
2. Wypełniając formularz zgłoszeniowy, Użytkownik podaje prawdziwe i aktualne dane. Operator może zweryfikować dane w publicznych rejestrach (CEIDG, KRS, Wykaz podatników VAT).
3. Zakazane jest dostarczanie przez Użytkownika treści bezprawnych oraz korzystanie z Serwisu w sposób zakłócający jego działanie.
4. Dostęp do Panelu Klienta odbywa się przez indywidualny link. Użytkownik powinien chronić ten link przed dostępem osób nieuprawnionych.

§ 5. Dane i poufność

1. Zasady przetwarzania danych osobowych opisuje Polityka prywatności i plików cookie.
2. Operator zachowuje poufność informacji przekazanych przez Użytkownika i wykorzystuje je wyłącznie w celu realizacji usługi.

§ 6. Odpowiedzialność

1. Operator dokłada starań, aby Serwis działał prawidłowo, lecz nie gwarantuje nieprzerwanej dostępności i zastrzega prawo do przerw technicznych.
2. Operator nie odpowiada za skutki podania przez Użytkownika nieprawdziwych lub niekompletnych danych.
3. Odpowiedzialność Operatora jako brokera ubezpieczeniowego objęta jest obowiązkowym ubezpieczeniem OC, zgodnie z ustawą o dystrybucji ubezpieczeń.

§ 7. Reklamacje

1. Reklamacje dotyczące działania Serwisu lub usług Operatora można składać na adres kontakt@gawron-broker.pl lub pisemnie na adres siedziby Operatora.
2. Reklamacja powinna zawierać dane Użytkownika oraz opis sprawy. Operator rozpatruje reklamację bez zbędnej zwłoki, nie później niż w terminie 30 dni od jej otrzymania (w sprawach szczególnie skomplikowanych — do 60 dni, o czym Użytkownik zostanie poinformowany).
3. W zakresie dystrybucji ubezpieczeń Użytkownik będący klientem może zwrócić się o pomoc do Rzecznika Finansowego oraz korzystać z pozasądowego rozwiązywania sporów. Organem nadzoru nad działalnością brokerską jest Komisja Nadzoru Finansowego.
4. Konsument może skorzystać z platformy ODR Komisji Europejskiej: ec.europa.eu/consumers/odr.

§ 8. Prawa autorskie

1. Serwis oraz jego elementy (układ, grafiki, teksty, logo) podlegają ochronie prawnej. Kopiowanie lub wykorzystywanie bez zgody Operatora jest niedozwolone.

§ 9. Postanowienia końcowe

1. Operator może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn (zmiana przepisów, zakresu usług, względy techniczne). Aktualna wersja jest publikowana w Serwisie.
2. W sprawach nieuregulowanych stosuje się przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeks cywilny, ustawę o świadczeniu usług drogą elektroniczną oraz ustawę o dystrybucji ubezpieczeń.
3. Regulamin obowiązuje od daty wskazanej na początku dokumentu.